DOMANDE FREQUENTI

FAQ

Sperando di fare cosa gradita, qui di seguito abbiamo riportato tutte le risposte alle domande piu' frequenti, divise per categoria, che i nostri ospiti ci pongono. Se non hai trovato quello che cercavi puoi scrivere la domanda e inviarla a info@alparadise.it oppure telefonare allo (+39) 0923 621470 per qualsiasi chiarimento o compilare il modulo di richiesta informazioni.


Domande frequenti sulla struttura

La struttura Hotel & Aparments Paradise dove si trova?

L'Hotel Al Paradise è ubicato nel cuore di San Vito Lo Capo in via Biagio Foritano 14° a pochi passi dal centro storico. Gli Appartamenti si Trovano in via Pier Santi Mattarella a circa 200 metri dall'Hotel al Paradise.

Quant'è la distanza dalla spiaggia di tutte le strutture?

Entrambe le strutture si trovano a circa 10 minuti a piedi dalla spiaggia e precisamente: L'Hotel Al Paradise si trova a circa 600 metri dalla spiaggia Appartamenti Paradise a circa 800 metri dalla spiaggia.

L'hotel/Appartamenti dispongono di spiaggia privata?

Si. Il servizio e' a pagamento fino ad esaurimento posti ,basta rivolgersi in direzione. N°2 lettini e N° 1 ombrellone costano 12 euro al giorno (4 euro ciascuno)

Se alloggiamo in Hotel o in Appartamento occorre l'auto per muoversi in paese?

No. Sia l'hotel che gli appartamenti sono in paese a due passi dal centro storico.

E' possibile avere una navetta (taxi) o pulmino in aeroporto per arrivare in albergo?

Si. Basta inviare una e mail in albergo a info@alparadise.it o telefonare al 0923621470 e comunicare il numero del volo ,l'ora di arrivo ed un numero di cellulare.

L'albergo effettua il servizio navetta da e per la Riserva dello Zingaro?

Si tutti i giorni .Basta rivolgersi in direzione.

E' possibile noleggiare auto ,scooter o biciclette a san vito lo capo?

Si. Nelle immediate vicinanze dell'albergo trovate diverse agenzie di noleggio.

Posso arrivare davanti l'albergo con la propria macchina?

Si. Basta percorrere la via principale di San Vito(Via Savoia)e svoltare per Via Foritano.

E'possibile in albergo connettersi a internet? wi-fi?

L'albergo dispone di area gratuita wi fi per connettersi a internet.

Se arrivo in auto dove posso sistemarla?

L'Hotel e gli Appartamenti dispongono di garage al costo di 12 euro al giorno. Nelle immediate vicinanze e' disponibile un parcheggio esterno custodito al costo di 8 euro al giorno o il parcheggio esterno non custodito gratuito.

E' disponibile il servizio di lavanderia?

L'albergo offre il servizio di lavanderia per i propri clienti tramite un fornitore esterno. Per usufruire del servizio basta consegnare la biancheria da lavare al ricevimento. I tempi di consegna mediamente sono di 48 ore.

L'Hotel dispone di culle per bambini ?

Si . L'Hotel dispone di culle per bambini.

In albergo o in Appartamento si accettano animali di piccola taglia?

Siamo spiacenti ma non accettiamo animali.

La Reception chiude a che ora?

La Reception dell'Hotel Al Paradise e' aperta 24 ore .Se arrivate a tarda notte Vi è un receptionist sempre disponibile. Tuttavia vi preghiamo sempre di comunicare l'ora di arrivo prevista.

Dove metto i miei bagagli l'ultimo giorno prima di partire ?

Potete lasciare il vostro bagaglio il giorno in cui partite (o arrivate) al ricevimento in modo che possiate gustare San Vito Lo Capo senza pesi. Li potete ritirare a qualsiasi ora poco prima di partire.

E' possibile depositare dei valori in albergo?

SI. Potete consegnare i vostri valori al ricevimento gratuitamente. Se volete in camera e' disponibile una cassaforte ,bisogna chiedere il cilindretto al ricevimento. Il costo e' di 3 euro al giorno e' comprende anche l'assicurazione.

I bambini sono benvenuti?

Adoriamo i nostri ospiti ... e i loro bambini. Abbiamo diversi lettini e siamo lieti di ospitare giovani famiglie. I bambini fino a tre anni che dormono nella stessa camera nel lettone con i loro genitori non pagano. La Culla costa 12 euro al giorno. Dai tre anni in poi occorre un terzo letto addizionale a pagamento secondo tariffa. Il quarto letto a castello e' gratuito. Vedere listino prezzi.

Domande frequenti sulle camere

Di quali servizi dispongono le camere?

Tutte le tipologie di camere sono dotate di climatizzazione estiva ed invernale regolabile dall'ospite,bagno privato,tv,frigo bar,telefono diretto,sveglia, phon.

Tutte le camere hanno il bagno?

Si:Tutte le camere hanno il bagno privato

Il bagno ha la finestra?

Alcune camere hanno la finestra che da all'esterno altre l'aspirazione forzata.

Qual'e' la differenza tra la camera comfort , la camera prestige ,e la Junior suite?

La Camera Conforts e' situata al piano terra o al primo piano dispone di tv ,bagno privato,climatizzazione estiva ed invernale regolabile dall'ospite,telefono diretto,mini bar,cassaforte,phon. ( vedi pianta e tipologia) La Camera Prestige e' situata al piano terra con spazio esterno antistante attrezzato,o al primo piano con balcone,tv ,bagno privato, climatizzazione estiva ed invernale regolabile dall'ospite,telefonodiretto,mini bar,cassaforte,phon, (vedi pianta e tipologia) La Junior suite e' situata al 1° piano dispone di ingresso soggiorno + camera da letto,tv da 20 pollici bagno privato,climatizzazione estiva ed invernale regolabile dall'ospite,telefono diretto,mini bar, cassaforte,phon (vedi pianta e tipologia)

Ci sono camere con vasca da bagno?

NO. Tutte le camere sono con doccia.

Ci sono camere da letto cieche con finestre al tetto (tipo velux)?

NO. Tutte le tipologie di camere possono avere balconi ,terrazzo,balconcini alla romana,o finestre.

Viaggiamo con i nostri figli avete delle family room?

Disponiamo di camere spaziose dove è possibile aggiungere uno o due letti supplementari a castello (o culle).Il quarto letto con colazione e' gratis. A chi preferisce maggior privacy e alle famiglie numerose, suggeriamo di prenotare 2 camere vicine.

Ci sono camere per fumatori?

In tutte le nostre camere è vietato fumare,ma molte hanno un balcone e, a richiesta forniamo un posacenere a disposizione.

Da che ora e' disponibile la camera/appartamento?

La camera/appartamento è disponibile il giorno dell'arrivo tra le ore 14.30 e le ore 15.30. E' comunque possibile depositare i bagagli in caso di arrivo previsto prima delle ore 14.30 A che ora si libera la camera il giorno della partenza? La camera/appartamento deve essere liberata necessariamente entro le ore 10.30.

E' possibile il giorno della partenza tenere la camera dopo le ore 10.30?

Solo se disponibile e previa autorizzazione della direzione e' possibile tenere la camera/appartamento fino alle ore 16.00 con un supplemento del 40% del costo giornaliero . Dopo tale ora verrà addebitato l'intero importo.

Domande frequenti sugli appartamenti

Come e dove sono gli Appartamenti Paradise e di quali servizi dispongono?

Gli appartamenti sono ubicati nella centralissima Via Pier Santi Mattarella a circa 800 metri dalla spiaggia(10 minuti a piedi) e a due minuti a piedi dall'Hotel Al Paradise. Semplici, comodi,gradevoli ed accoglienti sono la soluzione ideale per le famiglie. La struttura comprende Monolocali,Bilocali e Trilocali ,da uno a sei posti letto. Dispongono di climatizzazione estiva ed invernale regolabile dall'ospite,bagno privato,tv.

Cosa è compreso nel prezzo dell'appartamento?

Negli appartamenti Paradise tutti i consumi,luce,acqua,gas, aria condizionata, pulizia finale, biancheria da bagno e da letto settimanale sono inclusi nel prezzo.

L'aria condizionata si trova anche nella cucina-soggiorno?

No. L'aria condizionata si trova soltanto nelle camere da letto

Su richiesta è possibile avere un cambio di biancheria supplementare e la pulizia dell'appartamento?

SI . Il Cambio supplementare di biancheria da letto e da bagno costa 12 euro a persona. La Pulizia extra o giornaliera dell'appartamento costa 20 euro.

Se alloggiamo in appartamento la colazione è compresa nel prezzo?

NO. è possibile con un supplemento di 8 euro a persona presso L'Hotel al Paradise

èpossibile fare colazione, pranzare e cenare al ristorante dell'albergo?

SI. I signori ospiti dell'albergo/appartamento Paradise possono usufruire presso ristoranti esterni convenzionati di pranzo o cena con un supplemento di 25 euro per gli adulti e 18 euro per i ragazzi fino a 12 anni a pasto bevande escluse.

In appartamento è possibile portare un animale di piccola taglia?

No. Non accettiamo animali.

èpossibile in appartamento connettersi a internet in wi-fi ?

No. Presso l'Hotel Al Paradise è disponibile un'area wi fi.

è possibile lavare e stirare in appartamento?

Gli appartamenti non dispongono di lavatrice. Nelle vicinanze vi è una lavanderia a gettoni. Su richiesta gratuitamente forniamo asse e ferro da stiro .

Domande frequenti sui servizi di ristorazione

Quali sono gli orari per la colazione?

Il buffet delle colazioni e' pronto dalle 08.00 alle 10.30.

E' possibile fare colazione prima delle 08.00?

Si. Potete fare colazione al banco bar anche se il buffet non e' ancora completo.

La colazione e' compresa nel prezzo della camera?

Si

Che tipo di colazione viene servita?

Serviamo una colazione a buffet con diversi tipi di croissant ,fette biscottate, pane, marmellate assortite, miele, cioccolata, frutta di stagione, cornflakes , muesli, succhi di frutta, salumi e formaggi .

Servite colazione per celiaci?

No

L'hotel & Apartments Al Paradise dispone di un ristorante proprio all'interno della struttura?

No. Siamo convenzionati con Ristoranti Esterni

E' possibile degustare piatti della cucina tradizionale siciliana?

Si presso i Ristoranti esterni convenzionati e' possibile degustare piatti tipici siciliani e della tradizione locale.

E' obbligatoria la mezza pensione o la pensione completa?

No. Si puo' scegliere liberamente il trattamento che si desidera.

In che cosa consiste il menu' del giorno della mezza pensione?

Per il pranzo e la cena principalmente piatti a base di pesce, (ma anche dell'ottima carne locale) potete scegliere tra cinque menu' diversi da consumare serviti al tavolo .

E' possibile fare la mezza pensione scegliendo dal Menu a la carte?

SI. I pasti verranno conteggiati alla carta e non a prezzo fisso.

Qual'e' la differenza tra fare mezza pensione e pranzare o cenare saltuariamente quando lo desidero?

Con la mezza pensione i pasti vengono considerati a prezzo fisso e cioe' 25 euro per gli adulti e 18 euro per i ragazzi fino a 12 anni .Mentre pranzando o cenando saltuariamente i pasti vengono conteggiati alla carta.

Le bevande sono incluse nel prezzo della mezza pensione?

NO.

Domande frequenti su check-in, check-out, prenotazioni, pagamenti

Cosa fare per avere un preventivo e prenotare?

Per avere un preventivo basta :

  1. Compilare il modulo CREA PREVENTIVO nel sito www.alparadise.it
  2. Compilare il modulo PRENOTAZIONI INFO nel sito www.alparadise.it
  3. Inviare una e mail a info@alparadise.it
  4. Telefonare allo 0923621470

La prenotazione verra' confermata soltanto dopo aver ricevuto la caparra confirmatoria.

Posso cancellare la mia prenotazione?

Si. Per gli annullamenti fino a 30 (trenta) giorni prima dell'arrivo la prenotazione può essere cancellata senza l'addebito di alcuna penale e la caparra verra' restituita. Per gli annullamenti dal 29° giorno fino al 15 °giorno prima dell'arrivo ,perdita del 30% dell'intera locazione. Per gli annullamenti dal 14° giorno fino al 7° giorno prima dell'arrivo ,perdita del 50 % dell'intera locazione. Nessun rimborso spetterà per gli annullamenti dopo tale termine.

Se alloggio in albergo /appartamento posso anticipare la partenza precedentemente stabilita?

I clienti che per qualsiasi motivo anticipassero la data della partenza, sono tenuti al pagamento del soggiorno fino alla data precedentemente stabilita. e non avranno diritto ad alcun rimborso.

Quali sono gli orari di apertura della Reception?

La Reception dell'Hotel Al Paradise e' aperta 24 ore .Se arrivate a tarda notte Vi è un receptionist sempre disponibile. Tuttavia vi preghiamo sempre di comunicare l'ora di arrivo prevista.

A che ora posso effettuare il check in e il check out?

E possibile effettuare il check in dalle 09.00 in poi. Bisogna effettuare il saldo la sera prima della partenza ed il check out entro le 10.30.

Cosa mi occorre per fare il check in?

Per fare il check in occorre un documento di riconoscimento valido

Da che ora e' disponibile la camera/appartamento?

La camera/appartamento è disponibile il giorno dell'arrivo tra le ore 14.30 e le ore 15.30. E' comunque possibile fare il check in e depositare i bagagli in caso di arrivo prima delle ore 14.30

A che ora si libera la camera/appartamento il giorno della partenza?

La camera/appartamento deve essere liberata necessariamente entro le ore 10.30.

E' possibile il giorno della partenza tenere la camera/appartamento dopo le ore 10.30?

Solo se disponibile e previa autorizzazione della direzione e' possibile tenere la camera/appartamento fino alle ore 16.00 con un supplemento del 40% del costo giornaliero . Dopo tale ora verrà addebitato l'intero importo.

Se arrivo in ritardo o parto in anticipo rispetto alle date prenotate ?

In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata dovrà pagare la tariffa della camera per tutto il periodo precisato nella prenotazione.

Come posso pagare il soggiorno ?

Puo' pagare in contanti fino a 1000 euro oppure con bonifico bancario o carta di credito visa o mastercard

Accettate assegni personali ?

No.

Domande frequenti su San Vito Lo Capo e suoi Meravigliosi Dintorni

E' possibile avere una navetta (taxi) o pulmino in aeroporto per arrivare in albergo?

Si. Basta inviare una e mail in albergo a info@alparadise.it o telefonare al 0923621470 e comunicare il numero del volo ,l'ora di arrivo ed un numero di cellulare.

Altre informazioni su come arrivare a San Vito e Raggiungere L'Hotel/ Apartments Al Paradise ?

N.B. Raccomandiamo di chiedere conferma degli orari ai relativi gestori .

In aereo: Aeroporto Falcone/borsellino di Palermo - Punta Raisi a 90 Km www.gesap.it Aeroporto Vincenzo Florio di Trapani - Birgi a 65 Km www.airgest.com

In nave: Porto Palermo a 120 Km Porto Trapani a 45 Km

In auto: Da Palermo autostrada A29 uscita Castellammare del Golfo a 45 Km, SS187 per San Vito lo Capo Pullman e mezzi pubblici Da aeroporto Falcone/Borsellino per Palermo Ogni 30 minuti, durata percorso 30 minuti: PRESTIA E COMANDE - tel 091586351 www.paginegialle.it/prestiaeco Ogni 30/60 minuti, durata percorso 1 ora: METROPOLITANA TRINACRIA EXPRESS www.trenitalia.it Da aeroporto Falcone/Borsellino per Trapani Ore 12.45 durata percorso 1 ora e 15 minuti: SEGESTA tel 092321956 - www.segesta.it Da Palermo per San Vito lo Capo Tutto l'anno, solo feriale, ore 6.20 e ore 14.30, durata percorso 3 ore; 1/7>31/8 collegamento stagionale diretto, feriale ore 8.00 e ore 13.00, festivo ore 7.30 e ore 14.30, durata percorso 2 ore: RUSSO tel 092431364 Da Palermo per Trapani Dalle ore 6.00 alle ore 21.00 ogni 30/60 minuti, durata percorso 2 ore: SEGESTA tel 0923221956 www.segesta.it Da aeroporto Vincenzo Florio per Trapani Tutti i giorni ore 8.40 - 10.40 - 13.10 - 18.20 - 20.40; da lunedì a venerdì anche ore 5.30; sabato e domenica anche 6.30; durata percorso 30 minuti: AST tel 092323222 - www.aziendasicilianatrasporti.it Da Trapani per San Vito lo Capo Tutto l'anno, solo feriale ore 7.00 - 8.30 - 10.30 - 12.50 - 13.30 - 14.05 - 18.00; giugno > settembre collegamento stagionale, feriale, ore 6.45 - 8.00 - 9.00 - 10.00 - 11.00 - 12.40 - 14.10 - 16.00 - 19.15 - 20.00, festivo ore 8.00 - 10.30 - 13.30 - 19.15, durata percorso 2 ore: AST tel 092323222 - www.aziendasicilianatrasporti.it N.B. Raccomandiamo di chiedere conferma degli orari ai relativi gestori .

A San Vito lo capo vengono organizzate delle manifestazioni per conoscere usi e costumi? Cosa posso vedere nei dintorni di San Vito Lo Capo ?

Nei dintorni di San Vito puoi vedere Trapani ,Mozia, Le isole Egadi,Erice,La Riserva Naturale Orientata dello Zingaro, Scopello , Marsala, Segesta, Palermo.

E' possibile noleggiare auto ,scooter o biciclette a San Vito Lo Capo?

Si. Nelle immediate vicinanze dell'albergo trovate diverse agenzie di noleggio.

Posso avere i numeri di telefono utili di San Vito Lo Capo ?

Eccoli. Guardia medica 0923 972091 Vigili urbani 0923 621218 - 0923 621215 Carabinieri 0923 972346 - 972326 Emergenza sanitaria 118 Farmacie 0923 972205 - 0923975153 Capitaneria soccorso in mare 1530 Guardia costiera 0923974371 Municipio 0923 621245 Riserva naturale dello zingaro 8001166610 Pro loco 0923 972464 Ufficio turistico 0923 974300 Parrocchia di San Vito Lo Capo 0923 972327 Poste italiane San Vito Lo Capo 0923 972575.

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